Blog

Três razões pelas quais a AR irá orientar a nova era do varejo digital

5 de maio de 2019

Três razões pelas quais a AR irá orientar a nova era do varejo digital

Segundo alguns relatos, a terceira era do varejo digital (a primeira era começou com a Amazon em 1995 e a segunda começou com o lançamento do iPhone em 2007) será mais digital, ao mesmo tempo em que se sentirá mais humana. Uma das principais tecnologias que atende a esses requisitos aparentemente contraditórios é a realidade aumentada (AR).

Ao contrário de sua contraparte mais brilhante, a realidade virtual, que exige que o usuário coloque óculos especiais para imergir em um mundo diferente, o AR adiciona informações e outras “melhorias” ao mundo real com o auxílio da tecnologia. E dizer que AR está em um modo de crescimento é um eufemismo. Em 2015, o mercado global de RA foi avaliado em US $ 3,33 bilhões e, nos próximos dois anos, deve alcançar US $ 133,78 bilhões, crescendo a uma taxa anual composta de crescimento superior a 85%.
qui estão três razões pelas quais o AR está impulsionando a próxima era do varejo digital:

1. Mapeamento Interno e Marcação Espacial Melhorando a Experiência de Compra
Segundo pesquisa da Statista, havia 2,1 bilhões de usuários de smartphones em 2016, e esse número deve chegar a 2,5 bilhões até o final deste ano.

Novas plataformas estão usando visão por computador e fusão de sensores para permitir o mapeamento interno, sem a necessidade de GPS. O Google (ARCore) e a Apple (ARKit) estão usando essa tecnologia AR para catalogar o mundo físico e visual da mesma forma que o Google arquivou o mundo digital. O que isso significa para o comercializador é que os consumidores podem usar seu smartphone ou tablet para criar um mapa digital de sua lista de compras na loja. Isso reduzirá a frustração na busca por produtos desejados e até mesmo permitirá que o local identifique substitutos ou outras ofertas, em vez de deixar o cliente para uma loja diferente.

À medida que os consumidores se acostumam com as experiências de RA em suas vidas cotidianas (a iOS App Store oferece mais de 2.000 aplicativos de RA e o Google Play oferece mais de 200), reduz as barreiras de entrada para adoção de negócios também.

 

2. Marketing e Publicidade
O AR pode fornecer uma experiência personalizada ao consumidor e facilitar o aumento do envolvimento do usuário e do reconhecimento da marca. O aplicativo Ikea’s Place é um bom exemplo disso. O aplicativo permite que os usuários visualizem como uma peça de mobiliário ficará em sua casa. Cada peça de mobiliário também é redimensionável para se adequar às dimensões de uma sala e ser observada de qualquer ângulo e em qualquer luz. Os usuários podem até salvar projetos específicos de salas para referência futura. Ao alavancar a AR, a Ikea está facilitando a interação dos clientes com a marca, escolhendo os móveis certos para suas casas e, em última análise, comprando mais produtos.

Muitos clientes preferem experimentar produtos como calçados, roupas ou maquiagem antes de fazer uma compra. Se a loja estiver ocupada ou o cliente não tiver tempo de esperar na fila para um vestiário disponível, ela poderá comprá-lo e testá-lo mais tarde em casa ou sair da loja de mãos vazias. Varejistas especializados estão se voltando para AR para resolver este problema. O aplicativo Converse Sampler permite que os clientes experimentem virtualmente um par de sapatos para ver como ficam de pé.

Eles também podem tirar uma foto e compartilhar a imagem do AR via Facebook ou texto para obter feedback dos amigos antes de comprar os sapatos enquanto promovem o aplicativo ao mesmo tempo.

A Adidas firmou uma parceria com o Snapchat em lentes que permite aos usuários móveis virtualmente experimentar um novo tênis de corrida. Ao tocar no logotipo da Adidas na barra de menu das lentes do Snapchat, você ativa a experiência de AR, que começa com um breve vídeo de desempacotamento antes de permitir que os usuários escolham ver mais informações ou experimentar os tênis virtuais.

A Sephora está combinando a tecnologia de reconhecimento facial 3D com seu aplicativo Virtual Artist habilitado para AR, permitindo que os usuários façam upload de uma selfie para testar virtualmente vários produtos de maquiagem digital e se verem em movimento em tempo real.

 

3. AR além de smartphones
Embora os smartphones desempenhem papéis essenciais na experiência de varejo de AR, os varejistas também podem fornecer aos clientes experiências AR significativas sem smartphones.

Graças aos espelhos habilitados para AR, os compradores podem virtualmente experimentar roupas, mudar tamanhos e cores e adicionar acessórios em uma fração do tempo que normalmente levaria. A Timberland, por exemplo, agora está incorporando salas de adaptação virtuais com suas vitrines, permitindo que aqueles que passam pela frente da loja “testem” roupas diferentes, mesmo antes de entrarem na loja.

Com a ajuda do aplicativo OWIZ, optometristas e oftalmologistas estão transformando seus tablets na loja em espelhos virtuais que facilitam a seleção de óculos. A solução permite que os varejistas de óculos ofereçam um inventário virtual de quadros, incluindo muitos que não estão disponíveis na loja. O aplicativo inclui compartilhamento social para que os clientes possam perguntar a opinião de seus amigos sobre os quadros que estão considerando, e a empresa oferece um inventário de mais de 50.000 molduras de óculos.

Outra tecnologia que oferece potencial de AR inexplorado para os varejistas é a projeção a laser. As soluções de tecnologia de projeção a laser, como a Epson LightScene Accent, podem adicionar uma camada digital dinâmica de conteúdo em praticamente qualquer superfície, oferecendo aos comerciantes uma maneira acessível de transformar um espaço estático existente em uma experiência significativa e envolvente.

Os varejistas também podem projetar imagens para orientação, promoção de marca e promoções de produtos improvisadas. Imagine que um cliente esteja procurando um termostato inteligente para sua casa, mas já tenha um dispositivo de assistente de voz. Com a tecnologia de projeção a laser, o varejista pode projetar todos os dispositivos de assistente de voz compatíveis em uma superfície próxima assim que o cliente captar o termostato.

Isso cria oportunidades de promoção cruzada e reduz os retornos dos clientes. Além disso, a tecnologia de projeção a laser pode fornecer uma transparência do tipo de Internet para o espaço de varejo, fornecendo conteúdo diretamente para, ou próximo a um produto. Por exemplo, quando um cliente pega um sapato, todos os tamanhos e cores disponíveis para esse sapato são exibidos instantaneamente. Com uma gama de tecnologias de projeção disponíveis para atender praticamente às necessidades de sinalização digital de qualquer varejista, os projetores oferecem uma solução única para uma experiência de compras imersiva e memorável. Com a projeção a laser, as possibilidades são infinitas e limitadas apenas pela imaginação dos varejistas.

Nos últimos anos, a AR fez a transição de uma tecnologia que parecia ser uma solução absurda para os desafios dos varejistas, para algo que está se tornando uma ferramenta de envolvimento do cliente viável. Um recente relatório de pesquisa da DigitalBridge descobriu que 74% dos consumidores esperam que os varejistas ofereçam uma experiência de realidade aumentada e 69% dos jovens de 18 a 24 anos admitem que teriam maior probabilidade de comprar com uma marca que fornecesse realidade mista / aumentada ou inteligência artificial .

Embora a tecnologia de AR ainda seja relativamente nova, não há dúvidas de que ela está aqui para ficar. Os avanços em dispositivos de consumo, juntamente com as plataformas de desenvolvimento de software AR, como o ARKit, da Apple, e o ARCore, do Google, estão ajudando a levar essa tecnologia para o mercado mais rapidamente.

Os varejistas que ignoram as novas oportunidades que a AR traz poderiam enfrentar um resultado semelhante ao dos varejistas tradicionais, que ignoraram o potencial do comércio eletrônico anos atrás e tentaram manter os negócios como de costume. Com todos os fechamentos de lojas que testemunhamos nos últimos anos, essa é uma lição que nenhum varejista quer reaprender.

Leave a comment

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *